Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Muetual (“Muetual”, “nosotros”), operado por evensys, presta un servicio de registro de gastos compartidos en la web y en el móvil. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y de qué opciones dispone usted.

Información que recopilamos

Información de la cuenta. El inicio de sesión lo gestiona nuestro proveedor de autenticación, Clerk. Recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y, si opta por el inicio de sesión social, su imagen de perfil. Nunca vemos ni almacenamos su contraseña.
Contenido que usted crea. Los datos que introduce para usar el servicio: Hojas de gastos, gastos, categorías, presupuestos, reglas recurrentes y los miembros a los que invita.
Preferencias. Ajustes como el idioma, la apariencia, la moneda y las opciones de notificación.
Datos de la suscripción. Si se suscribe, almacenamos qué plan tiene y cuándo se renueva. Los pagos los gestionan la App Store, Google Play o Stripe: nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. RevenueCat gestiona la suscripción por cuenta nuestra y recibe un identificador de su cuenta.
Tokens de notificación. Si activa las notificaciones push, su dispositivo emite un token que nos permite entregarlas. Identifica a la aplicación en ese dispositivo, no a usted, y se elimina cuando desactiva las notificaciones.
Mensajes que nos envía. Si nos escribe a través del formulario de contacto, almacenamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje para poder responderle. El formulario está protegido por Cloudflare Turnstile, que comprueba que lo envía una persona y no un bot.
Datos de medición publicitaria. Qué campaña nuestra le trajo a Muetual, y algunos eventos posteriores, como un alta, una prueba o una suscripción. En la web y en las aplicaciones móviles solo se recopilan si usted lo acepta; en iOS, Apple nos indica además si una instalación procede de una campaña de Apple Ads. Consulte “Medición publicitaria y su consentimiento” más abajo.
Datos técnicos limitados. Registros básicos y de corta duración necesarios para operar y proteger el servicio. Nuestro sitio web, muetual.com, no instala cookies de seguimiento; la app web solo instala las cookies de Google Analytics si usted las acepta.

Cómo usamos su información

Para prestar y mantener el servicio y sincronizar sus hojas entre sus dispositivos.
Para enviar los correos transaccionales que cabe esperar: invitaciones, avisos de miembros y de presupuesto, y el resumen semanal opcional.
Para responder a los mensajes que nos envía.
Para darle acceso a las funciones de su plan y gestionar su suscripción y sus renovaciones.
Para mantener el servicio seguro, prevenir abusos y diagnosticar problemas.
Para saber cuáles de nuestras campañas publicitarias atraen a personas a Muetual, como se describe en la sección siguiente.

No vendemos sus datos personales y no mostramos anuncios en Muetual. Medir nuestras propias campañas publicitarias es el único uso publicitario que hacemos de los datos personales, y lo que usted registra en sus hojas nunca forma parte de ello.

Medición publicitaria y su consentimiento

Anunciamos Muetual en Google y en el App Store de Apple, y queremos saber cuáles de esos anuncios atraen de verdad a nuevos usuarios. La medición que se describe a continuación sirve solo para eso, y nunca incluye lo que usted registra en sus hojas: gastos, importes, notas, categorías y presupuestos quedan fuera.

Nuestro sitio web (muetual.com). El sitio web en sí no instala cookies de seguimiento. Si llega desde una de nuestras campañas, se limita a trasladar los parámetros de campaña en sus enlaces a la app web.
La app web (muetual.app). Un banner le permite aceptar o rechazar la medición opcional, o elegir en su configuración. No se carga nada opcional hasta que usted elige: usamos Google Consent Mode v2 en su modo básico, de modo que la etiqueta de Google no se carga en absoluto antes de que dé su conformidad. Hasta entonces, los parámetros de campaña del enlace por el que llegó (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content y los identificadores de clic de Google gclid, gbraid y wbraid) solo se guardan en el almacenamiento de sesión de esa pestaña del navegador, y se descartan si usted rechaza.
Si acepta en la web. Google Analytics (gtag.js de Google y sus cookies) registra su visita, con la dirección de la página reducida a su ruta y a los parámetros de campaña, y los mismos eventos del producto que las aplicaciones (alta, hoja creada, miembro invitado, invitación aceptada, prueba iniciada y suscripción iniciada). Vinculamos Google Analytics con Google Ads para saber cuáles de nuestros anuncios llevaron a ellos; las señales de Google y la personalización de anuncios siguen desactivadas. Los parámetros de campaña se guardan con su cuenta, para que sepamos qué campaña le trajo. Y se activa la analítica del proceso de compra propia de RevenueCat.
Las aplicaciones móviles. Las aplicaciones ofrecen la misma opción, desactivada hasta que usted la active. Si la acepta, Google Analytics for Firebase registra algunos eventos del producto (alta, hoja creada, miembro invitado, invitación aceptada, prueba iniciada y suscripción iniciada) junto con un identificador de instancia de la aplicación, que usamos para medir nuestras campañas de Google Ads. En Android, esto puede incluir el identificador de publicidad de Android. En iOS, esta elección se hace en el aviso de Transparencia en el seguimiento de apps de Apple, porque Apple considera la medición publicitaria como rastreo. Aunque lo permita, no usamos el identificador de publicidad (IDFA).
Apple Ads en iOS. Mediante el framework AdServices de Apple, con la recopilación a cargo de RevenueCat, Apple nos indica si una instalación procede de una de nuestras campañas de Apple Ads. No utiliza ningún identificador de publicidad ni requiere permiso de rastreo.
Cambiar de opinión. Puede cambiar su elección en cualquier momento, en los ajustes de la cuenta de la app web o en Ajustes de las aplicaciones móviles.

Cuándo se comparte la información

Con las personas a las que invita. Los miembros de una hoja pueden ver los gastos, las categorías, los presupuestos y los demás miembros de esa hoja. Usted controla a quién invita y con qué rol (ver o editar).
Con proveedores de servicios que operan el producto por cuenta nuestra: Clerk (autenticación), Cloudflare (alojamiento, base de datos y protección frente a bots), Mailjet (envío de correo), Expo (entrega de notificaciones push), RevenueCat con Stripe (suscripciones y pago; en la web, la analítica del proceso de compra de RevenueCat solo funciona si usted la acepta) y Google (Google Ireland Limited para los usuarios del EEE y el Reino Unido, Google LLC en el resto) para Google Analytics (en la web y, a través de Firebase, en las aplicaciones) y la medición de campañas de Google Ads basada en él, solo si usted los acepta. En iOS, Apple nos indica mediante su framework AdServices si una instalación procede de una campaña de Apple Ads. Las compras realizadas dentro de las aplicaciones móviles las procesan Apple o Google conforme a sus propias condiciones. Cada uno trata los datos únicamente para prestarnos su servicio.
Por motivos legales si así lo exige la ley, o para proteger derechos y la seguridad.

Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare y se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Limitamos el acceso a los datos necesarios para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger su información.

Sus opciones y derechos

Acceder a sus datos o corregirlos desde la propia aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros.
Gestionar qué correos recibe en Ajustes, o mediante el enlace para darse de baja incluido en cualquier correo.
Aceptar o rechazar la medición publicitaria, y cambiar de opinión en cualquier momento, en los ajustes de la cuenta de la app web o en Ajustes de las aplicaciones móviles.
Solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados (véase más abajo).

Conservación y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina una hoja de la que es propietario, sus gastos se eliminan; si abandona una hoja compartida, pierde el acceso a ella. Puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento, desde los Ajustes de la aplicación o de la web. Esto borra su cuenta, sus hojas y sus gastos de inmediato y no se puede deshacer: las hojas de las que es propietario se eliminan para todos sus miembros, mientras que los gastos que añadió a la hoja de otra persona permanecen en ella, sin su nombre. Si prefiere que lo hagamos nosotros, envíenos un mensaje.

Menores

Muetual no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente sus datos.

Transferencias internacionales

Utilizamos infraestructura global, por lo que sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo. Cuando así se exija, nos amparamos en las garantías adecuadas para dichas transferencias.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione el producto. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de “última actualización” que figura arriba y, cuando proceda, se lo notificaremos en la aplicación o por correo electrónico.

Contacto

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