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Estamos aquí para ayudarte.
¿Atascado, con curiosidad o con una idea? Busca entre las respuestas de abajo y, si ninguna encaja, escríbenos. Te contesta una persona de verdad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo comparto una Hoja de gastos?
Abre la hoja, ve a Miembros e invita a alguien por correo. Recibirá una invitación por correo; en cuanto acepte, todos los de la hoja trabajarán con las mismas cifras, mantenidas al día. Los miembros pueden ver la hoja en cualquier plan; para que también puedan editarla hace falta Standard o Premium.
¿En qué plataformas está Muetual?
La app web funciona en cualquier navegador moderno en muetual.app, y hay apps para iPhone y Android. Tus datos son los mismos en todas partes: viven con tu cuenta, no con el dispositivo.
¿Puedo usar monedas distintas?
Sí. Cada hoja tiene su propia moneda en cualquier plan, y los importes se formatean acorde. Una casa en una moneda y un viaje en otra son dos hojas, algo que empieza con Standard; mezclar varias monedas en una misma hoja viene con Premium.
¿Mis datos son privados?
Tus hojas solo las ven tú y las personas a las que invitas expresamente. No vendemos tus datos ni mostramos anuncios. Consulta nuestra Política de privacidad para los detalles.
¿Cómo borro mis datos o mi cuenta?
Puedes eliminarla tú mismo cuando quieras: Ajustes → Eliminar la cuenta, en la app o en la web. Así se borran tu cuenta, las hojas de las que eres propietario y sus gastos; al salir de una hoja compartida pierdes el acceso a ella. ¿Ya no puedes iniciar sesión? Escríbenos desde la página de contacto y lo haremos por ti.
¿De verdad es gratis?
Sí. El plan gratuito incluye una hoja de gastos para dos personas, una regla recurrente y 30 días de historial, y no va a desaparecer. En el plan gratuito nunca se borra nada: los gastos más antiguos solo quedan ocultos, y al mejorar de plan vuelven al instante (90 días con Standard, todos con Premium). Standard añade además una segunda hoja y editores; Premium quita todos los límites y permite varias monedas en una misma hoja. Ambos empiezan con 14 días de prueba gratis.
¿Sigues atascado?
Cuéntanos qué ocurre y te responderemos, normalmente en un par de días laborables.
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