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Nous sommes là pour vous aider.

Bloqué, curieux, ou une idée en tête ? Parcourez les réponses ci-dessous, et si aucune ne convient, écrivez-nous. Une vraie personne répond.

Questions fréquentes

Comment partager une Feuille de dépenses ?

Ouvrez la feuille, allez dans Membres et invitez quelqu’un par e-mail. La personne reçoit une invitation par e-mail ; une fois acceptée, tout le monde sur la feuille travaille sur les mêmes chiffres, tenus à jour. Les membres peuvent consulter la feuille avec toutes les formules ; pour qu’ils puissent aussi la modifier, il faut Standard ou Premium.

Sur quelles plateformes Muetual est-il disponible ?

L’app web fonctionne dans tout navigateur moderne sur muetual.app, et il existe des apps iPhone et Android. Vos données sont les mêmes partout ; elles vivent avec votre compte, pas avec l’appareil.

Puis-je utiliser plusieurs devises ?

Oui. Chaque feuille a sa propre devise, quelle que soit la formule, et les montants sont formatés en conséquence. Un foyer dans une devise et un voyage dans une autre, cela fait deux feuilles, possible dès Standard ; mélanger plusieurs devises dans une même feuille est réservé à Premium.

Mes données sont-elles privées ?

Vos feuilles ne sont visibles que par vous et les personnes que vous invitez explicitement. Nous ne vendons pas vos données et n’affichons aucune publicité. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail.

Comment supprimer mes données ou mon compte ?

Supprimez-le vous-même, à tout moment : Réglages → Supprimer le compte, dans l’app ou sur le web. Cela efface votre compte, les feuilles dont vous êtes propriétaire et leurs dépenses ; quitter une feuille partagée vous en retire l’accès. Vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez-nous depuis la page de contact et nous nous en chargerons.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui. La formule gratuite couvre une feuille de dépenses pour deux personnes, une règle récurrente et 30 jours d’historique, et elle ne disparaîtra pas. Rien n’est jamais supprimé si vous restez sur la formule gratuite : les dépenses plus anciennes sont simplement masquées, et passer à une formule supérieure les fait réapparaître aussitôt (90 jours avec Standard, toutes avec Premium). Standard ajoute aussi une deuxième feuille et les éditeurs ; Premium lève toutes les limites et permet plusieurs devises dans une même feuille. Les deux commencent par 14 jours d’essai gratuit.

Toujours bloqué ?

Dites-nous ce qui se passe et nous vous répondrons, généralement sous deux jours ouvrés.

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